【同音*考级】央音音基线上考试流程及常见问题

【同音*考级】央音音基线上考试流程及常见问题

同音琴行 4天前

[图片]

央音音基线上考试流程及常见问题

 

各位线上考试考生，为便于大家提前熟悉线上考试操作流程，现定于1月9、10、16、17日组织考前模拟测试，本次测试模拟正式考试流程，不发布成绩。系统将按照报名预留手机号陆续发送模拟考试短息，考生请按照通知时间进行模拟考试。

考生请于考前30分钟登录“央音音基”线上考试客户端，点击“正式考试”-“进入考试”并务必在考试开始前完成耳麦和键盘测试，完成人脸识别，否则无法参加考试。考试开始，将无法进行登录。考试将按规定时间准时开始，错过时间无法再参加本次模拟考试。

 

在此温馨提示各位考生，务必按照准考证规定时间及要求参加考试，仔细阅读考生注意事项内容。线上考试考生请确认是否已安装“央音音基”考试客户端，并务必提前30分钟登录“央音音基”线上考试客户端。为了保障线上考试顺利进行，请务必按照要求准备并完成设备测试，仔细查看线上考试常见问题及操作说明。预祝各位考生考试顺利，取得理想的成绩！

线上考试设备要求：

[图片]

 

 

注意事项：

考试系统尽量不安装在C盘（系统盘）；

退出360等杀毒软件、防火墙；

请务必在规定的时间内登录“央音音基”客户端，并点击【正式考试】，在考试列表中点击【进入考试】，进入后按照步骤完成耳麦、键盘测试以及人脸识别，进入到考试开始倒计时界面后,等待考试开始。比如8：20考试的考生，尽量在7：50登录考试系统并尽快完成相关测试，不要等到考试前几分钟再登录系统；

一定要确保耳麦可用且做好充分测试，确保录音质量以免影响考试成绩。尽量使用USB独立声卡的耳麦（如漫步者K3300）。注意：不是插上耳麦就一定是可用的状态；为方便考生备考，如需考试需要耳麦（漫步者K3300）,可与同音琴行各店前台联系租赁或购买。通过其他渠道购买该款耳麦时，请务必注意甄别真伪，慎防受骗。

人脸识别测试3次不通过时，系统会提示“人脸识别未通过，是否使用该头像继续考试”，系统此时已采录实时头像，点击“继续”可正常进入考试，不影响考试和最终成绩；

考试倒计时结束后，考生若1分钟内没有正常进入考试，尽快与客服或考点联系。技术处理后，退出系统重新进入可正常进入考试。

 

 

☆

线上考试常见问题及操作说明

客户端下载及安装

1.考试客户端怎么下载？

登录报名网站：bm.pmgtsp.cn ，点击“我的音基”，下载“线上考试客户端”，安装完成后，桌面应出现“央音音基”图标。

推荐使用谷歌浏览器下载( https://google.cn/chrome )。

2.下载、安装、更新客户端失败怎么办？

尝试使用谷歌浏览器下载

检查操作系统是否为win7及以上（不支持XP系统和苹果电脑）

尝试更换网络（如连接手机热点）

若更新失败，可卸载后重新下载安装

3.按钮错位，显示异常怎么办？

将桌面分辨率改为1024x768或更高，字体缩放改为100%，重启电脑，重新登录后查看是否正常，如仍有问题请更换设备。

 

考试登录

4.如何导出准考证？

登录报名网站：bm.pmgtsp.cn ，点击“报名查询”，导出准考证 PDF 文件。

如果导出的文件显示不正常，请改用谷歌浏览器操作 ( https://google.cn/chrome/ )。

5.如何登录“正式考试”?

打开【央音音基】客户端，输入正确的准考证号和手机号，点击“获取验证码”，并填入收到的短信验证码后，点击登录。

准考证号和手机号均可在准考证上查看，建议提前打印准考证并放在电脑旁。

6.收不到短信验证码或已达到上限怎么办？

接收不到验证码是被手机智能拦截，请检查手机设置，去掉拦截后即可正常接收验证码短信；

如提示短信已达到上限，请联系客服修改手机号。

7.考试登录不进去怎么办？

考试登录有时间限制，考前30分钟起考生可登录【央音音基】客户端，点击“正式考试”-“进入考试”并完成设备测试和人脸识别。

考试开始前未完成设备测试的考生无法开始考试。

8.怎样确认考试信息?

点击“进入考试”，仔细核对姓名、证件号码、准考证号、考试级别、考试时间，如信息无误，点击“确认”进入下一步。如信息有误，可先点“确认”进入考试，考后联系考点提交修改申请。

9.登录并完成测试，等待时间较长，可以先退出，等考前再进入系统吗？

不可以。请耐心等待考试开始，如退出再登录，需要重新完成所有流程，存在不能按时进入考试的风险。

 

设备测试和人脸识别

10.考试时可以使用无线耳麦或不用耳麦、使用外放设备吗?

不可以。考试过程中需要收录视唱、模唱答题录音，如采音效果不佳，会对考生成绩产生影响。

11.耳麦测试时，提示有效语音过短怎么办？

表示系统未检测到可用的麦克风设备。请检查耳麦连接情况，确认能否正常录音。

12.可以不使用摄像头吗?

不可以。摄像头是考试必备设备，没有摄像头或摄像头不能正常使用，考生都不能进入考试。在考试过程中，如摄像头检测不到考生，考试也无法继续进行。

13.摄像头有问题，看不到画面、花屏怎么解决？

检查设备型号和配置是否符合要求。不支持苹果电脑（包括改装Windows系统）及各种型号的平板电脑。

检查摄像头驱动安装是否正常，退出杀毒软件，关闭可能占用摄像头的软件。

如仍有故障，请尽快更换设备。

14.人脸识别检测失败怎么办？

人脸识别三次不通过，系统会自动拍照（如考试通过，此头像将用于制作考试证书），并出现提示语，点击“继续”可使用该头像正常进入考试。

 

考试过程异常

15.考试过程中死机、系统异常退出怎么办?

若考试过程中出现死机、异常退出情况。请尽快重启客户端进入考试，完成相关测试后，可以继续考试。如无法续考，请联系当地考点反馈情况。各考点联系方式见下方“考试咨询”。

16.考试结束后，显示上传答卷失败怎么办？

不要退出考试客户端，直接点击“重新上传”按钮再次尝试上传答卷，如果仍然失败，重启客户端、重新登录后点击“正式考试”-“上传答卷”。若仍不能正常上传，请联系考试客服。

 

 

 

咨询电话：

0591-87885253（杨 桥 总 店）

0591-22856822（杨 桥 分 店）

0591-83708986（杨桥花园店）

0591-83718696（大 儒 分 店）

0591-83613996（五 四 北 店）

 

-End-